Case Studies
Ist die digitale Versicherung überhaupt digital?
Wenn Versicherungen heutzutage von Digitalisierung sprechen, geht es meist darum, ein einst analoges Formular online zu stellen und im besten Fall digital ausfüllbar zu machen. Das Versicherungsprodukt selbst bleibt dabei nahezu unverändert. Reicht das für die Bezeichnung „digitale Versicherung“? Anmeldeprozesse für den Kunden sind mühsam, zeitaufwendig und verlaufen unbefriedigend: Die Kundenzufriedenheit sinkt. Viele der Weiterlesen…